#1 WEBINAR BLACK FRIDAY PULSE

Como Terceirizar seu Atendimento ao Cliente com Eficiência e Sucesso na Black Friday

Junte-se a nós neste webinar exclusivo para descobrir como preparar seu atendimento ao cliente com antecedência e alcançar o sucesso durante a Black Friday.



A equipe da Pulse Solution estará presente para compartilhar insights valiosos sobre como lidar com os desafios de alta demanda, atendimento multicanal, gestão de reclamações e muito mais.

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Tópicos Abordados:

01

Desafios da Black Friday:

Explore os fatores de alta demanda de atendimento e pós-venda durante a Black Friday e como se preparar para enfrentá-los com eficiência.

02

Atendimento Multicanal:

Saiba como oferecer um atendimento ágil e consistente em diferentes canais de comunicação, garantindo a satisfação do cliente.

03

Gestão de Reclamações:

Descubra as melhores práticas para lidar com reclamações e transformar situações desafiadoras em oportunidades de fidelização.

04

Gestão de Qualidade e SLA:

Saiba como estabelecer padrões de qualidade e SLA (Acordos de Nível de Serviço) para garantir um atendimento excepcional.

05

Soluções da Pulse Solution:

Conheça as soluções de terceirização de atendimento da Pulse Solution e como elas podem auxiliar na gestão da sua demanda durante a Black Friday.

06

Atendimento Humano e Personalizado:

Entenda como a Pulse Solution mantém o atendimento no tom de voz do cliente, criando conexões genuínas e duradouras.

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Palestrantes:

Luana Gonçalves

Líder de Operações e Sucesso do Cliente @Pulse Solution

Juliana Assunção

Founder & CSO

@Pulse Solution

Wendy Mendonça

Gerente de Operações @Pulse Solution

Participe deste webinar para obter insights valiosos e práticas eficazes que o ajudarão a enfrentar a Black Friday com confiança.


Garanta o sucesso do seu atendimento ao cliente, conquiste a fidelidade dos clientes e alavanque o crescimento do seu negócio.

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