Estudo de Caso: Influência dos detratores na queda de feedbacks positivos

Feedbacks negativos puxaram uma queda de

20% nos feedbacks positivos de clientes de uma grande empresa.

Acompanhe dados completos deste estudo de caso que apresenta a grande influência dos detratores na avaliação de clientes.

Veja também como reverter detratores em promotores neste material completo!

Mais dados:

_Dados de mercado sobre o impacto de experiências de marketing consideradas ruins pelos clientes;

_Diagrama com passos fundamentais para transformar positivamente a comunicação e o atendimento da sua empresa.

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